崗位職責(zé):受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說是在石河子招聘網(wǎng)上看到的,對(duì)接工作崗位效率更高!
石河子市開發(fā)區(qū)東三路西側(cè)卓輝汽車城97-B101-106號(hào)
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