崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),處理客戶投訴與問題
2. 制定客戶關(guān)懷計(jì)劃,提升客戶滿意度
3. 分析客戶數(shù)據(jù),挖掘潛在需求,提供針對(duì)性方案
任職要求
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)
2. 具備良好溝通能力,抗壓性強(qiáng),能靈活處理問題
3. 熟悉CRM系統(tǒng),有客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
西環(huán)商場(chǎng)愛家超市
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