崗位職責(zé)
1. 負責(zé)客戶關(guān)系維護,處理客戶投訴與問題
2. 制定客戶關(guān)懷計劃,提升客戶滿意度
3. 分析客戶數(shù)據(jù),挖掘潛在需求,提供針對性方案
任職要求
1. 市場營銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)
2. 具備良好溝通能力,抗壓性強,能靈活處理問題
3. 熟悉CRM系統(tǒng),有客戶關(guān)系管理經(jīng)驗者優(yōu)先
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