當(dāng)班期間門店的收款結(jié)算
? 快速、準(zhǔn)確地為顧客提供結(jié)賬服務(wù),熟練操作收銀設(shè)備,如掃碼槍、pos機(jī)等,確保商品信息錄入無誤,收款金額準(zhǔn)確。
? 接受現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式,嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行收款和找零,確?,F(xiàn)金收付準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)長(zhǎng)短款現(xiàn)象。
商品管理
? 整理貨架,補(bǔ)充商品,確保貨架上商品陳列整齊、豐滿,便于顧客選購(gòu)。
? 對(duì)所售商品的價(jià)格、促銷活動(dòng)等信息有清晰了解,能夠及時(shí)為顧客提供準(zhǔn)確的商品信息和解答疑問。
顧客服務(wù)
? 以熱情、友好的態(tài)度接待每一位顧客,主動(dòng)問候,耐心解答顧客的問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高顧客滿意度。
? 處理顧客的特殊需求和投訴,如商品退換貨等,按照公司規(guī)定的流程和政策進(jìn)行處理,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)處理結(jié)果。
日常工作
? 負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的衛(wèi)生清潔,保持工作環(huán)境整潔、干凈,為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。
? 完成每日的收銀結(jié)賬工作后,進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,確保賬實(shí)相符,并按照規(guī)定將現(xiàn)金和相關(guān)票據(jù)進(jìn)行妥善保管和交接。
安全防范
? 遵守公司的安全規(guī)定,注意防范盜竊、搶劫等安全事件,保護(hù)好自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全。
? 熟悉店內(nèi)的消防設(shè)施和安全通道位置,在緊急情況下能夠協(xié)助顧客和同事安全疏散。
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