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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)前廳整體運(yùn)營管理，確保服務(wù)品質(zhì)
2. 制定并執(zhí)行前廳員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升服務(wù)水平
3. 處理賓客投訴，維護(hù)酒店良好形象
4. 協(xié)調(diào)各部門工作，保障前廳工作順暢進(jìn)行
任職要求
1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè)
2 酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉前廳服務(wù)流程，具備良好溝通和協(xié)調(diào)能力
4. 有較強(qiáng)抗壓能力，能靈活處理突發(fā)情況
5. 前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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