1. **訂單處理與管理**
- 負責接收、審核客戶訂單，確保信息準確無誤（包括產(chǎn)品型號、數(shù)量、規(guī)格等）；
- 將訂單錄入公司系統(tǒng)，跟蹤訂單狀態(tài)，及時反饋異常情況（如缺貨、延期等）；
- 與生產(chǎn)、物流部門對接，協(xié)調(diào)訂單排產(chǎn)及發(fā)貨進度。
2. **物流跟蹤與到貨安排**
- 跟進訂單物流信息，確保貨物按時送達；
- 安排到貨驗收、配送安裝等后續(xù)事宜，與客戶或安裝團隊溝通協(xié)調(diào)；
- 處理物流異常問題（如延遲、破損等），并跟進解決方案。
3. **數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表**
- 定期整理訂單數(shù)據(jù)，制作銷售、庫存等相關報表；
- 協(xié)助分析訂單完成率、交付周期等關鍵指標，提出優(yōu)化建議。
4. **客戶溝通與支持**
- 解答客戶關于訂單進度、物流信息的咨詢；
- 協(xié)助處理售后問題，對接相關部門解決客戶需求。
5. **其他文職工作**
- 文件歸檔、資料整理等日常行政事務；
- 完成上級安排的其他臨時性任務。
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