一、崗位職責(zé)
1.技術(shù)支持與設(shè)備維護?
2.負責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試、故障診斷及維修保養(yǎng)，執(zhí)行客戶現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)與操作指導(dǎo)。
3.全流程服務(wù)管理?
（1）包括客戶投訴處理、定期回訪記錄設(shè)備運行狀態(tài)，并根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)方案。
（2）跨部門協(xié)作?
（3）與銷售、研發(fā)部門對接，參與招投標(biāo)技術(shù)支持及產(chǎn)品改進需求反饋。
二、技能與資質(zhì)要求
1、技術(shù)能力：?
（1）熟悉機電一體化、機械原理等專業(yè)知識，具備設(shè)備維護經(jīng)驗；
（2）熟練使用辦公軟件編寫技術(shù)文檔及服務(wù)報告。
2.證書要求：?
持有崗位相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先考慮。
三、經(jīng)驗與背景
1.行業(yè)經(jīng)驗?：要求1-3年設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗，專業(yè)背景?：機電類、機械類、自動化等理工科專業(yè)優(yōu)先，可接2.受跨專業(yè)但有相關(guān)實操經(jīng)驗者；
3.行業(yè)適配?：具備制造業(yè)、醫(yī)療器械、環(huán)保設(shè)備等領(lǐng)域經(jīng)驗者更具競爭力。
四、薪資與福利
薪資范圍?：初級崗位月薪4K-6K，福利待遇?：出差補貼、加班補助及定期技能培訓(xùn)。
五、其他要求
1.適應(yīng)能力?：接受高頻出差及現(xiàn)場駐點服務(wù)，部分崗位需24小時應(yīng)急響應(yīng)；
2.職業(yè)素養(yǎng)?：溝通能力突出，能獨立處理客戶糾紛，維護企業(yè)形象。
新疆維吾爾自治區(qū)石河子市北三東路19
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