職位詳情
含有銷售的客服工作
位職責(zé)
1、按時(shí)完成公司下達(dá)的復(fù)購任務(wù)及電話量任務(wù)。
2、對(duì)銷售代表回收的患者售后服務(wù)卡及時(shí)進(jìn)行電話回訪,按要求建立客戶檔案。
3、根據(jù)公司要求,對(duì)患者檔案進(jìn)行合理分類,及時(shí)進(jìn)行不同形式的回訪并更新回訪記錄及患者信息。
4、針對(duì)不同類型的患者,合理制定月度家訪計(jì)劃,并按計(jì)劃進(jìn)行家訪。
5、根據(jù)公司安排,結(jié)合區(qū)域內(nèi)患者的實(shí)際情況,合理開展患者聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)。
6、協(xié)助推廣部制定愛心快車活動(dòng)計(jì)劃,并協(xié)助活動(dòng)的開展。
7、積極參加公司組織的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身專
止水平。
8、按要求提交各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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